Jeder der aufhört zu lernen ist alt, mag er zwanzig oder achtzig Jahre zählen. Jeder der lernt ist jung, mag er zwanzig oder achtzig Jahre zählen.
(Henry Ford)
Coaching und Beratung
Menschen in Entwicklungs- und Veränderungsprozessen zu begleiten und ihnen beratend zur Seite zu stehen sowie miteinander klar vereinbarte Ziele zu erreichen, sind die Kernaspekte unserer Coaching-Prozesse.
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Führungskräftetraining
Was eine ideale Führungskraft auszeichnet, ist nicht wie andere Berufsfelder präzise und explizit defi niert. Welche Eigenschaften, Kompetenzen, Fähigkeiten und Kenntnisse muss nun eine Führungskraft besitzen, um bei den ihr anvertrauten Mitarbeitern Akzeptanz zu finden?
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Beschwerdemanagement
Warum nehmen wir Beschwerden oftmals persönlich? …fühlen wir uns so machtlos und fehlen uns die richtigen Worte, wenn Kunden sich beschweren? …reagieren wir häufig genervt, wütend oder verärgert und fühlen uns direkt angegriffen?
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Bewerbungstraining
Die Bewerbungsunterlagen sind der erste Eindruck, den das Unternehmen vom Bewerber erhält, so dass ein positives Erscheinungsbild von großer Bedeutung ist.
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Excel
Excel ist als ein hilfreiches und mächtiges Werkzeug zur Bearbeitung und Darstellung von Daten nicht mehr aus dem Büroalltag wegzudenken. Doch oft werden viele Funktionen gar nicht oder uneffektiv genutzt. Wir helfen Ihnen, dies gezielt zu ändern.
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